2021年人力资源开发与管理试题及答案：单选题

1. 2021年人力资源开发与管理试题及答案：单选题

【导读】结合历年人力资源管理师考试考情分析，人力资源开发与管理这一板块的考试分值占比还是相当高的，大致可能是因为与日常工作联系比较密切，更有实践性，为了帮助考生更好的掌握这部分考试内容，今天小编为大家整理了2021年人力资源开发与管理试题及答案：单选题，希望大家通过练习，更好的掌握人力资源开发与管理试这部分内容。

1人力资源创新能力运营体系不含( )。
A.创新能力结构体系
B.创新能力开发体系
C.创新能力激励体系
D.创新能力配置体系
参考答案：A
2( )实质上是人力资本的一个重要部分。
A.知识资本
B.技能资本
C.创新资本
D.人力资源创新能力
参考答案：D
3根据人力资本的“异能性”，我们可以划分出三种典型的人力资本类型，不属于典型的人力资本类型的是( )。
A.一般型人力资本
B.特殊型人力资本
C.专业型人力资本
D.创新型人力资本
参考答案：B
4在舒尔茨看来，人力资本不包括( )。
A.知识
B.技能
C.体力
D.差异
参考答案：D
5作为( )的人，有思想、情感和理智，是生产力诸因素中最积极、最活跃的因素。
A.巨大潜能
B.劳动力
C.劳动主体
D.劳动能力
参考答案：C
6作为劳动主体的人，有思想、情感和理智，是生产力诸因素中最积极、( )的因素。
A.最活跃
B.积极上进
C.能力发挥
D.动力源泉
参考答案：A
7促进( )是人力资源开发的最高目标。
A.人的发展
B.社会的发展
C.企业的发展
D.组织的发展
参考答案：A
8( )体现了人力资源开发目标的整体性。
A.目标制定的整体性
B.目标实行的整体性
C.目标规划的整体性
D.目标设计的整体性
参考答案：A
9( )不属于人力资源开发目标的特性。
A.多元性
B.层次性
C.整体性
D.针对性
参考答案：D
10( )是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬等日常人事管理活动的重要前提和工具。
A.岗位调查
B.岗位评价
C.岗位分析
D.岗位分类分级
参考答案：C
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2. 2020人力资源管理师复习题及答案(1)

2020年人力资源管理师备考复习题及答案(1)
一、单项选择题
1、各种竞争战略都有风险，下列哪一项不属于成本领先战略的风险：( D )。
A.无法看到所需产品或市场营销的变化
B.削弱了公司保持足够价格差的能力
C.技术上的变化将过去的投资和学到的经验一笔勾销
D.差异化优势被抵消
2、在企业战略的四要素中，增长向量的意义在于：( C )。
A.是获利能力的保证
B.体现了获利能力的范围
C.说明获利能力范围的扩展方向
D.促进总体获利能力的潜力挖掘
3、人力资源战略制定中SWOT分析法中“O”代表( A )。
A.Opportunity
B.obstacle
C.observation
D.objection
4、在制定人力资源战略时首先要考虑的问题是：( D )。
A.将员工的期望与组织发展目标有机的结合起来
B.人力资源战略的评价与反馈
C.在组织的发展过程中使员工得到应得利益
D.内外部环境
5、人力资源战略评价的重点应放在：( A )。
A.结果评价
B.日常生活
C.运作效率
D.人员反馈结果
6、有效的人力资源管理间接地影响企业的竞争优势的渠道是( A )。
A.人力资源管理实践——以雇员为中心——以组织为中心——竞争优势
B.人力资源管理实践——以组织为中心——以雇员为中心——竞争优势
C.人力资源管理理论——人力资源管理实践——以组织为中心——竞争优势
D.人力资源管理理论——人力资源管理实践——以雇员为中心——竞争优势
7、( A )是一种最简单的集权式组织结构形式，其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构。
A.直线制
B.直线职能制
C.事业部制
D.矩阵制
8、( B )是建立组织机构首先要解决的问题。
A.合理分配工作
B.明确企业目标
C.收集内部信息
D.收集外部信息
9、企业规模的大小影响着部门结构的选择，一般来说，规模较小的企业宜采用( A )。
A.以工作与任务为中心
B.以成果为中心
C.以关系为中心
D.以效益为中心
10、企业规模的大小影响着部门结构的的选择，一般来说，规模特大的企业宜采用( C )。
A.以工作与任务为中心
B.以成果为中心
C.以关系为中心
D.以效益为中心
11、企业部门的性质影响着部门结构的的选择，一般来说，一个部门的工作以利润为中心的话，宜采用( A )。
A.事业部制结构
B.直线职能制结构
C.矩阵制结构
D.集权制结构
12、为了使岗位设计能满足企业整个生产运营的需要，企业可以对工作进行设计以及再设计改进，但( B )的做法不正确。
A.扩大工作范围
B.精简工作职能
C.工作满负荷
D.工作环境优化
13、从企业整个生产运营过程来看，岗位设计应当满足一定的要求，但并不是指：( C )。
A.企业不断提高工作效率，提高产出与服务水平
B.企业员工的工作环境得到进一步改善
C.企业员工之间的沟通交流及相互学习更加紧密
D.企业员工之间的劳动分工更加合理、协作更加默契
14、组织设计中，当纵向管理向横向管理的重要转变、业务流程的重新设计，也被称为：( B )。
A.资产重组
B.再造工程
C.结构创新
D.组织开发
15、( A )属于外部人力资源供给预测的主观判断方法之一。
A.人员替代法
B.访谈法
C.马尔可夫法
D.换模型法
16、( D )属于外部人力资源供给预测的定量分析方法之一。
A.人员替代法
B.人员继承法
C.调查法
D.替换模型法
17、企业对人力资源需求增长最快的阶段是：( B )。
A.创建期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
18、德尔菲(Delphi)法又称专家评估法，它是一个定性预测技术。工作一般分四个步骤轮进行，而下面( C )不属于其步骤步骤之一。
A.提出预测问题
B.提出预测目标和要求
C.提出预测方法与标准
D.修改预测结果
19、企业人力资源管理费用包含三大基本项目，而其中的工资项目中并不包括( D )这个具体费用。
A.奖金
B.津贴
C.补贴
D.福利费
20、根据我国《工会法》规定应提取的工会基金，在企业人力资源管理费用三大基本项目中列入( B )。
A.工资项目
B.社会保险以及其他相关的资金项目
C.其他项目
二、多项选择题
1、企业战略与组织结构的关系是：( AD )。
A.组织结构服从于企业战略
B.企业战略依赖组织结构
C.企业战略随组织结构变化而变化
D.组织结构随企业战略变化而变化
2、从人力资源规划的内容来划分，可分为( ABCD )。
A.战略发展规划
B.组织人事规划
C.制度建设规划
D.员工开发规划
3、下列属于协助性战略特征的是：( BD )。
A.获取员工的最大潜能
B.基于新知识和新技术的创造
C.使员工的能力技能与知识能配合特定的工作
D.重视在正确的人员配置及弹性结构化团队之间的协调
4、以下属于影响人力资源计划因素的是( ABCDE )。
A.宏观经济巨变
B.技术创新换代
C.企业经营状况
D.企业的HR部门人员的素质 E.政府的政策法规
5、人力资源规划的过程包括准备阶段、人力资源需求预测、人力资源供给预测外，还包括( ABC )。
A.人力资源需求和供给平衡
B.编制人力资源规划
C.实施、评估人力资源规划
D.人力资源数量规划
6、在组织结构调查中能系统地反映结构的主要资料有( ABC )。
A.工作岗位说明
B.组织体系图
C.管理业务流程图
D.企业结构外部环境状况
7、按职能划分部门的优点是( AB )。
A.利用专业人才担任工作，有利于提高工作效率
B.简化了训练工作，提供了在上层加强控制的手段
C.部门之间容易协作，提高工作效率
D.有利于企业内部的竞争机制
8、事业部制组织结构的优点是( AD )。
A.权力下放，有利于最高领导层摆脱日常行政事务
B.结构简单
C.信息沟通迅速
D.经营责任和权限明确
9、矩阵制组织结构的优点是( CD )。
A.横向联系少
B.结构简单
C.将企业横向联系和纵向联系较好地结合起来
D.能较好地解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾
10、制定劳动定额的两种基本表现形式是( AB )。
A.时间定额
B.产量定额
C.人员定额
D.效益定额
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3. 2020人力资源管理师复习题及答案(3)

2020年人力资源管理师备考复习题及答案(3)
一、单项选择题
1、 由岗位评价小组进行岗位评价时，一般选择( B )个关键岗位。
A.10-20
B.15-25
C.20-30
D.25-35
2、 按薪酬要素和按工资率对关键岗位进行排序的结果，应当是( A )。
A、完全一致 B、基本一致
C、有差异 D、差异很大
3、 如果某企业内部各岗位差别很明显，那么最好采用( B )进行岗位评价。
A、岗位排列法 B、岗位分类法
C、要素比较法 D、要素计点法
4、 若在岗位评价时，对精确度要求很高时，可采用( D )。
A、岗位排列法 B、岗位分类法
C、要素比较法 D、要素计点法
5、 为了让企业能随时掌握较为具体的市场薪酬水平，我们一般采用( C )进行岗位评价。
A、岗位排列法 B、岗位分类法
C、要素比较法 D、要素计点法
6、 要素计点法中，通常要给每个要素赋予不同的点值，那么必然要形成点值方案，它的形成是在( D )。
A、界定薪酬要素之后
B、确定要素等级之后
C、确定要素的相对价值之后
D、最后一步
7、 ( A )的主要特点是简单方便，无复杂的量化技术，容易理解和应用，因而成本低廉。
A、工作排序法 B、因素比较法
C、工作分类法 D、点数法
8、 因素比较法的基本实施步骤的第一步是( B )。
A、设定工作评价所需的补偿因素
B、确定标尺性工作
C、编制因素比较尺度表
D、将非标尺性工作同标尺的补偿因素逐个进行比较，确定报酬
9、 从控制总体的人工成本角度来看，采用( A )的方法较为合适。
A、从上而下法 B、从下而上法
C、从总到分法 D、从分到总法
10、 计件工资制属于以( A )为导向的薪酬结构。
A、绩效 B、工作
C、能力 D、组合
11、 各工作之间的责-权-利较为明确的企业可采用以( B )为导向的薪酬结构。
A、绩效 B、工作
C、能力 D、组合
12、 企业人工成本的核算方法为( D )。
A、人工成本=从业人员劳动报酬总额+福利费用
B、人工成本=从业人员劳动报酬总额+福利费用+教育费用+住房费用
C、人工成本=从业人员劳动报酬总额+福利费用+教育费用+住房费用+劳动保护费用
D、人工成本=从业人员劳动报酬总额+福利费用+教育费用+住房费用+劳动保护费用+社会保险费用+其它人工成本
13、 薪酬调查的客体是( D )。
A、国家行业主管部门
B、企业内部环境
C、企业外部环境
D、薪酬
14、 薪酬调查的对象是企业的相关环境，而相关环境不包括( D )。
A、区域上相关
B、业务上相关
C、目标市场上相关
D、针对相同层次职位设定不同的相关环境
15、 为了补偿员工因通货膨胀而导致的实际收入无形减少的损失而进行的薪酬水平的调整是( C )。
A、工龄调整
B、效益调整
C、补偿性调整
D、奖励性调整
16、 以下哪个收入是在最低工资之内( C )。
A、加班加点工资
B、中班，夜班，高温，低温等特殊工作环境条件下的津贴
C、计时工资
D、通过贴补伙食，住房等支付的非货币性收入
17、 在薪酬调整的方式中，以下( D )不属于补偿性调整的方式。
A、等比式调整 B、等额式调整
C、工资指数化 D、奖金指数化
18、 从宏观上看，( B )不是决定薪酬水平的因素。
A、劳动生产率水平
B、企业经济效益
C、劳动就业状况
D、政府的政策法规调节
E、物价变动
19、 下列除了( D )都是影响企业支付能力的有关指标
A、人工成本的总量指标
B、人工成本结构指标
C、人工成本分析比率型指标
D、市场行情
20、 在企业福利项目设计中，不属于设计原则的是( D )。
A、严格控制福利开支
B、提高福利分配的激励作用
C、提高多样化的福利项目
D、所有福利项目与员工绩效挂钩
二、多项选择题
1、 绩效管理的内容包括( ABD )。
A.记录业绩或关键事件
B.反馈给本人与传输给主管的阶段性考核
C.编写绩效评估报告
D.最终评估反馈
2、 能力由( ABCD )构成。
A.常识、专业知识和相关知识
B.技能、技术或技巧
C.工作经验
D.体力
3、 了解每个员工的潜力，可以从下述( ABCD )个方面的综合评价来把握：
A.根据工作中表现出来的能力进行推断
B.根据在该职务中连续工作的时间长短
C.通过考试、测验和面谈等方式来进行员工的潜力查证和判断
D.通过员工的教育文凭、培训研修的结业证明和官方的资格认定证明等
4、 绩效管理与绩效评估的区别( ABCDEFG )。
A.两个过程的人性观不同
B.两个过程的作用不同
C.两个过程所涵盖的内容不同
D.两个过程输出结果使用主要目的不同
E.两个过程的侧重点不同 F.两个过程的参与方式不同
G.两个过程达到的效果不同
5、 一个高效的绩效管理系统必然是一个强调沟通的系统。具体包括：( ABCD )。
A.沟通组织的价值、使命和战略目标;
B.沟通组织对每一个员工的期望结果和评价标准以及如何达到该结果;
C.沟通组织的信息和资源;
D.员工之间相互支持、相互鼓励
6、 ( C )和( D )是绩效评估的基础。
A.绩效实施与管理
B.绩效反馈
C.绩效计划
D.沟通
7、 企业在进行人力资源绩效管理的过程中，极易出现( ABCDE )。
A.绩效评估体系设计的非科学性
B.绩效评估基准模糊化
C.绩效评估角度的单一
D.对绩效评估体系理解的发散性
E.评估结果无反馈
8、 绩效考评方法有：( ABCDEF )。
A.员工比较评价法
B.行为对照表法
C.关键事件法
D.等级鉴定法 E.目标管理评价法 F.行为锚定评价法
9、 胜任特征模型，具体包括：( ABCDE )。
A.确定绩效标准
B.选择效标样本
C.获取与效标样本有关的胜任特征的数据资料
D.获取与效标样本有关的胜任特征的数据资料
E.验证胜任特征模型
10、 在设定关键绩效指标时，一定要注意关键绩效指标的( ACE )。
A.具体性
B.客观性
C.可衡量性及
D.效果性
E.时间性
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4. 人力资源管理(一)试题及答案

 第一部分 选择题
   一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
  1.我国劳动法规定的劳动年龄为( )
   A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁
  2.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( )
   
   A.事务性机构 B.简单服务性机构
   C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门
  3.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是
   A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段
   B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动
   C.人是为了获得他人的认同而劳动
   D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感
  4.人力资源开发的双重目标是( )
   A.提高才能，增强活力 B.提高学历，增加效益
   C.提高觉悟，锻炼意志 D.加强保健，增强体魄
  5.工作性质完全相同的岗位系列称作( )
   A.岗级 B.岗等 C.岗类 D.岗系
  6.划分岗类、岗群、岗系的依据是( )
   A.工作繁简难易 B.工作的责任轻重
   C.所需人员资格条件 D.工作性质
  7.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( )
   A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势
   B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势
   C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势
   D.根据市场变化推测未来人事变动趋势
  8.企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( )
   A.关键人员 B.一般人员 C.临时工 D.一线工人
  9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是( )
   A.用人所长原则 B.民主集中原则
   C.因事择人原则 D.德才兼备原则
  10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于( )
   A.抑郁质 B.粘液质 C.多血质 D.胆汁质
  11.生产产品的有效作业时间是指( )
   A.工人的纯工作时间
   B.工人从上班到下班之间的时间
   C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间
   D.工人在企业逗留的全部时间
  12.在生产过程中实行劳动分工的实质是( )
   A.劳动简单化 B.劳动专业化
   C.劳动连续化 D.劳动个性化
  13.在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的( )要求。
   A.连续性 B.平行性 C.协调性 D.交叉性
  14.组织文化与思想政治工作的关系是( )
   A.相互交叉，互为依存 B.二者是一回事
   C.组织文化是思想政治工作的补充 D.二者没有关系
  15.“魔鬼”训练是一种( )
   A.内化型训练 B.外化型的逆向“挫折”训练
   C.外化型体能训练 D.外化型顺向训练
  16.以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于( )
   A.技能培训 B.知识传授培训
   C.态度转变培训 D.工作方法改进培训
  17.从性质上讲，行政机关、企事业单位的人员培训属于( )
   A.常规教育 B.学校教育 C.继续教育 D.基础教育
  18.绝对标准考核就是( )
   A.用同一尺度衡量所有的人 B.用同一尺度衡量相同职务的人
   C.用不同尺度去衡量所有的人 D.用不同尺度去衡量同一职务的人
  19.通过启发诱导的方式，激发人的主动精神，使其工作热情建立在高度自觉的基础上，发挥出内在潜力。
  这种激励形式称为( )
   A.正激励 B.负激励 C.内激励 D.外激励
  20.期前激励就是在工作开始之前，公布任务指标及相应的奖惩措施。
  这种激励主要适用于( )
   A.工作周期长，任务不易明确的项目 B.工作周期长，任务比较明确的项目
   C.工作周期短，任务很明确的项目 D.工作周期短，任务不明确的项目
  21.当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是( )
   A.内激励 B.外激励 C.正激励 D.负激励
  22.津贴作为一种个人消费品的分配手段，它分配的唯一依据是( )
   A.有效劳动时间的长短 B.劳动所处的环境和条件的优劣
   C.劳动者的技术业务水平的高低 D.劳动者的劳动成果的大小
  23.在实行工资制度的情况下，能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是( )
   A.货币工资 B.名义工资 C.实际工资 D.实物工资
  24.公共福利是指( )
   A.社会要求提供的福利
   B.法律规定必须提供的福利
   C.员工要求提供的福利
   D.组织根据自身的发展需要所提供的福利
  25.在劳动过程中，防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是( )
   A.加强福利待遇 B.改善劳动条件
   C.提高员工自我保护意识 D.保障劳动者权益
  26.“目标一致理论”认为，当个人目标与组织目标一致时，人员就不会流动。
  提出这一理论的是( )
   A.美国心理学家库克 B.美国管理学家杜拉克
   C.日本学者中松义郎 D.美国心理学家勒温
  27.美国学者卡兹通过对组织寿命的研究，认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为( )
   A.0.5年—3年 B.1年—3.5年
   C.2年—6年 D.1.5年—5年
  28.目前世界上大多数国家实行的养老保险类型是( )
   A.强制储蓄型养老保险 B.国家统筹型社会保险
   C.投保资助型社会保险 D.子女抚养型养老
  29.我国《失业保险条例》规定，失业保险待遇的领取根据职工本人失业前在企业连续工作时间确定。
  连续工作10年以上的，领取失业保险期限最长为( )
   A.12个月 B.24个月 C.18个月 D.30个月
  30.劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议实行( )即行终结的法律制度
   A.一次裁决 B.二次裁决 C.三次裁决 D.四次裁决
   二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
  多选、少选、错选均无分。
  31.人力资源管理的基本原理包括( )
   A.投资增值原理 B.互补合力原理 C.激励强化原理
   D.个体差异原理 E.动态适应原理
  32.企业实行人员外部征聘可以通过以下途径进行：( )
   A.刊登广告 B.就业服务机构 C.猎头公司
   D.大中专院校和各类职业技工学校 E.推荐和自荐
  33.人员激励机制包括以下内容( )
   A.激励时机 B.激励频率 C.激励程度
   D.激励深度 E.激励广度
  34.在绩效考核中，因素评定法的评定角度主要有：( )
   A.自我评定 B.同级评定 C.下级评定
   D.直接领导评定 E.顾客评定
  35.根据《国家公务员暂行条例》的规定，我国公务员的奖励种类有：( )
   A.嘉奖 B.记三等功 C.记二等功
   D.记一等功 E.授予荣誉称号
  第二部分 非选择题
  三、名词解释(本大题共4小题，每小题3分，共12分)
   36.人力资源开发
   37.委任制
   38.劳动定员
   39.模拟教学法
  四、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
   40.简述失业保险待遇享受的条件。
   41.“骏马能历险，力田不如牛，坚车能载重，渡河不如舟。”这些诗句对我们的选才用才工作有何启示?
   42.简述化解组织成员“挫折”心理的方法。
   43.简述人员保护的任务。
   44.简述绩效考核中阶段性考核和连续性考核相结合原则的涵义。
  五、论述题(本大题共2小题，每小题14分，共28分)
   45.试述人员报酬的含义及组织在制定人员报酬时应遵循的原则。
   46.试论人力资源在社会财富创造过程中的作用。
  人力资源管理试题1答案 
  一、单选题20道（每题1分）；
  A、B 、D、 C 、A 、C 、D、A、B、A、A、A、B、A、D、A、C、D、A、A
  二、多选题15道（每题2分）；
  ABC、ABC、 ABC、AB、ACD、BCD、ABCD、ABCD、ABC、ABCD、BCD、ABCD、ACD、CD、ABC
  三、判断题14道（每题1分）；
  1.错误 2.错误 3.正确 4.错误
  5.错误 6.正确 7.正确 8.错误
  9.正确 10.正确 11.正确 12.错误
  13.正确 14.正确
  四、简述题6道（每题4分）；
  1．工作说明书的内容。
  ①工作概况：包括工作名称、工作编号、工作所属部门、工作等级、工作地点等；②工作目标任务；③工作的责任范围（或工作活动和程序）；④工作物理环境：工作地点的温度、光线、湿度、噪音、安全条件等；⑤工作社会环境。
  包括工作群体中的人数及相关关系，完成工作所需要的人际交往的数量与程度；与各部门之间的关系等。
  工作规范书的内容。
  一般要求：包括年龄、性别、学历、工作经验；②生理要求：包括健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度；③心理要求：胜任工作所需要任职者具有的心理要素。
  2．①外部劳动力市场的状况；②人们的就业意识；③企业的吸引力；④现有人力资源的分析；⑤人员流动的情况；⑥人员质量的情况。
  3．①选择面试者。
  ②明确面试时间。
  ③了解应聘者的情况。
  ④准备面试材料。
  ⑤安排面试场所。
  4．晕轮效应、逻辑错误、近期误差、首因效应、对比效应、溢出效应、宽大化倾向。
  5．选择需要调查的职位、确定调查的范围、进行实际的调查、调查结果的分析。
  6．企业员工培训制度包括：培训服务制度；入职培训制度；培训激励制度；培训考评制度；培训奖惩制度；培训风险管理制度。
  五、分析设计题2道（每题8分）；
  1．利用人力资源开发、培训等理论解释。
  2．（1）分析说明公司在员工绩效考评方面存在的主要问题，如在考评指标，考评的方式和方法的选择上存在着的问题，以及绩效评价结果与薪酬的人为联结。
  结果造成了公司人员的流失、员工关系紧张。
  （2）考评方案应当包括以下内容：a.管理人员采取以性对、品质为导向的考评方法，销售人员采取以结果、行为、品质为导向的考评方法；b.说明考评的主要指标和标准（列表说明）；
  c.说明绩效考评的具体步骤和要求。
  六、论述题2道（每题8分）。
  1．人力资源管理是在传统人事管理的基础上发展起来，是新型的人事管理。
  人力资源管理与传统人事管理相比较有以下特点：
  第一，以人为本。
  第二，把人力当成资本，
  第三，把人力资源开发放到首位。
  第四，人力资源管理被提高到组织战略高度来对待。
  第五，人力资源管理部门被视为生产与效益部门。
  2．人力资源管理在我国的发展不过十几年的时间。
  建国以后，随着社会主义改造的完成，我国建立起了社会主义制度，同时也确定了计划经济的经济体制。
  与经济体制相适应，我国实行“统包统配”的就业制度，企业没有用人自 *** ，不能自行招聘所需人员：人员只进不出，没有形成正常的退出机制；同时在企业内部，对于工人的工作没有考核，大家干好干坏一个样，干多于少一个样；工资分配中存在着严重的平均主义，与工作业绩和工作岗位没有任何关系；人事管理还停留在简单的档案管理和资料统计阶段，与现代的人力资源管理相去甚远；同时人们对“人力资源”也普遍没有任何概念可言，可以说这个时期我国
  根本就没有真正意义上的“人力资源管理”。
   党的十一届三中全会以来，特别是改革开放以后，随着我国经济体制改革的不断深入，国有企业的劳动人事工作也在不断进步。
  1979年以后，国务院颁发了一系列关于扩大国营企业经营管理自 *** 的文件，逐步放宽了企业人事管理的职责权限范围，允许企业在定员、定额内，有权根据精简和提高效率的原则，按照实际需要，决定自己的机构设置；有权按国家劳动计划指标择优录用职工；有权根据员工的表现进行奖惩；对严重违反劳动纪律，破坏规章制度，屡教不改，造成重大经济损失的，可给予开除处分。
   1988年9月，“国际劳工组织亚洲人力资源开发网，中国人力资源开发研究中心成立暨首届学术研究会”在贵阳召开，这标志着我国人力资源管理理论研究的开始。
  此后，人力资源开发丛书编委会，光明日报等单位又举行了人力资源开发理论研讨会，对人力资源管理的基本概念、基本思想进行了探讨，人力资源管理理论在我国开始传播。
  1992年，中国人民大学劳动人事学院将下属的人事管理教研室改名为人力资源管理教研室，并在1993年将人事管理专业调整为人力资源管理专业，在我国招收了首届人力资源管理的本科生，这在我国人力资源管理发展过程中具有里程碑的意义，标志着我国人力资源管理的发展进入了专业化阶段。
  目前，人力资源管理在我国的发展可以说是机遇与挑战并存，需要人力资源管理的理论工作者和实际工作者共同努力，积极探讨，以不断提高我国人力资源管理的理论和实践水平。
   

5. 2021年人力资源管理师员易考考题：岗位写实

【导读】作为人力资源hr来讲，对某一岗位的员工在整个工作人内的工作活动情况，进行观察记录和分析是一件非常重要的事情，这在人力资源管理师对应的考试内容是岗位写实部分，根据岗位调查对象的不同，岗位写实可以区分为：个人岗位写实、工组岗位写实、多机台看管写实、特殊岗位写实 、自我岗位写实岗位写实的原则：写实人员不能向被观察者任意发号施令，强加于人，为了帮助各位考生更加透彻的掌握这部分考试内容，下面是小编为大家整理的2021年人力资源管理师员易考考题：岗位写实，希望对正在备考的你有所帮助。

1[单选题]全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况,掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法的是()的基本功能。
A.岗位写实
B.岗位分析
C.岗位观察
D.作业测时
『参考答案』A
2[单选题]岗位写实的原则不包括()。
A.写实人员应积极引导被调查者
B.写实人员应善待被观察者
C.写实人员不可向被调查者施令
D.写实人员一般是一线主管
『参考答案』D
3[单选题]()是按照时间消耗的顺序,对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察、记录与分析的一种方法。
A.岗位写实
B.日志法
C.作业测时
D.岗位抽样
『参考答案』A
以上就是小编今天给大家整理分享的关于“2021年人力资源管理师员易考考题：岗位写实”的相关内容，希望对各位考生有所帮助。对于打算备考三级人力资源管理师的小伙伴而言，做好三级人力资源师职业规划是非常有必要的，三级人力资源管理师不是终点而是开始，加油!

6. 2020年人力资源管理师考试知识点备考指导

【导读】随着社会的发展，企业结构愈加完善在人才考核和招聘求职时对执业证书卡的很近，特别是从事人力资源管理的小伙伴，目前我国各个省份相继完成了2020年人力资源管理师考试报名工作，剩下的就是积极备考与等待了，为了帮助大家顺利的通过考试，下面是小编整理的2020年人力资源管理师考试知识点备考指导，希望正在备考的你有所帮助。

人力资源需求预测的步骤
(1)准备阶段
a.构建人力资源需求预测系统：总体经济发展、人力资源总量与结构、建立预测模型与评估。
b.预测环境与影响因素分析：SWOT分析法，竞争五要素分析法。
c.岗位分类：专门技能人员的分类、专业技术人员的分类、经营管理人员的分类。
d.资料采集与初步处理：数据的采集，数据的初步处理。
(2)预测阶段
a.根据工作岗位分析的结果确定职务编制和人员配置;
b.进行人力资源盘点，统计出人员的缺编、超编以及是否符合职务资格要求;
c.将上述结果与部门管理者进行讨论，修正并得出统计结果;
d.对预测期内退休的人员、未来可能发生的离职的人员进行统计，得出统计结果;
e.根据企业发展战略规划，工作量的增长情况，确定各部门还需要增加的工作岗位与人员数量，得出统计结果;
f.将现实人力资源需求量、未来的人员流失状况和未来的人力资源需求量进行汇总计算，得出企业整体的人力资源需求预测。
(3)编制人员需求计划
生产性部门是根据生产任务总量和劳动生产率、计划劳动定额以及有关定员标准来确定人员的需要量;各职能部门的行政、服务人员的计划根据组织机构的设置、职责范围、业务分工、工作总量和工作定额标准来制定。
岗位工作扩大化与丰富化
(1)工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更;分为横向扩大工作和纵向扩大工作;
(2)工作丰富化是通过岗位工作内容充实，使工作变得丰富多彩，有利于原公司身心健康，促进员工综合素质提高;应达到五个要求：工作丰富化，任务的多样化实现一专多能，明确任务的意义，任务的整体性，赋予必要的自主权，注重信息的沟通与反馈。
劳动环境的优化应考虑的因素：物质因素(工作地的组织，照明与色彩，设备、仪表和操纵器的配置)，自然因素(空气、温度、湿度、噪声、厂区绿化)。
以上就是小编为大家整理分享的关于“2020年人力资源管理师考试知识点备考指导”的相关内容，希望对大家有所帮助。总的来说人力资源的就业前景还是非常不错的，加油!

7. 人力资源管理(一)试题及答案

全国2001年10月高等教育自学考试
                                         人力资源管理(一)试题参考答案 
 
一、单项选择题(每小题1分，共30分)
    1.B            2.D          3.B        4.A          5.D
    6.D            7.C          8.A        9.A         10.A
   11.A           12.B         13.C       14.A         15.B
   16.A           17.C         18.B       19.C         20.B
   21.D           22.B         23.C       24.B         25.B
   26.C           27.D         28.C       29.B         30.A
二、多项选择题(每小题2分，共10分)
    31.ABCDE       32.ABCDE     33.ABC     34.ABCD      35.ABCDE
三、名词解释(每小题3分，共12分)
    36.人力资源开发就是把人的智慧、知识、经验、技能、创造性、积极性当作一种资源加以发掘、培养、发展和利用的一系列活动，是一个复杂的系统工程。
    37.委任制是由有任免权的机关按照干部管理权限直接指定下属工作人员的干部任用制度。
    38.劳动定员是企业劳动管理的一个重要组成部分。劳动定员是企业根据生产方向、生产规模和产品方案，根据劳动定额和定员标准以及企业经营管理层次和机构设置等编制的。它规定一定时期内、一定技术条件下企业各部门应当占有的人力资源数量。
    39.模拟教学法是事先设计制造一种情景，由受训人扮演模拟环境中的角色，从事指定的活动，训练学员在复杂情况下处理问题的能力，以达到一定培训目的的方法。
四、简答题(每小题4分，共20分)
    40.不是任何失业者都能享受失业保险待遇，必须具备一定的条件和资格：
    (1)失业者必须处于劳动年龄阶段，即处于法定最低劳动年龄与退休年龄之间。
    (2)失业者必须是非自愿失业，而不是自愿失业。
    (3)失业前必须工作过一定时日，或者投保过一定的时日。
    (4)失业后必须立即到政府指定的劳动就业介绍机构，一般是职业介绍所去登记，表明自己已经失业，要求寻求新的工作岗位；同时必须表示，愿意接受职业介绍机构提供的新的、适当的工作，服从分配，愿意接受职业介绍机构提供的再就业培训，以便到新岗位上能胜任。
    41.“金无足赤， 人无完人”。人各有优缺点、长短处。我们选才用才要坚持用人之长原则，主要看人的长处和优点，看他的资格条件是否符合空缺岗位的资格要求，注重人的现有能力的有效利用和潜在能力的发掘。
    42.在组织内部形成一种宽松的环境，使成员能够畅所欲言，提出批评和建议。有恰当的渠道发泄不满，有“出气孔”可以随时“减压”。
    43.人员保护的任务包括：
    (1)保证安全生产。
    (2)实现劳逸结合。
    (3)实行女工保护。
    (4)组织工伤救护。
    (5)做好职业中毒和职业病的预防工作和救治工作。
    44.对于员工的考核不能只看一时一事，应全面、历史地来看。阶段性考核是员工平时考核的各项评价指标数据的积累。考核的连续性要求对历次积累的数据进行综合分析，以求得出全面和准确的结论。
    五、论述题(每小题14分，共28分)
    45.人员报酬是组织对自己员工为组织所付出的劳动的一种直接的回报。
    组织在制订人员报酬时应遵循下列原则：
    (1)成本补偿原则。这一原则要求：①报酬要能够维持员工劳动力的再生产；②报酬要能够补偿劳动能力形成过程中的经济消耗。
    (2)效率优先和兼顾公平相结合原则。要在坚持以员工的生产效率为主确定报酬的前提下，防止员工之间的劳动收入过分悬殊。
    (3)短期利益与长远利益相结合的原则。要求组织在利润率较高时为维持长期优势应首先加大利润留存水平，而不是首先增加员工工资；在经营发生困难时应尽量维持员工的实际报酬水平。
    (4)工资增长与劳动生产率增长相协调的原则。报酬的增长水平一般应低于劳动生产率的增长水平。
    (5)货币工资与实际工资相符的原则。实际工资是指一定时期内用货币工资可以交换得到的商品和服务量。货币工资和实际工资本相符的原则。要求：①员工得到的应是货币形式的工资；②员工的本期实际工资水平应等于或大于前期的实际工资水平。
    46.人力资源和自然资源一样不仅是社会财富的源泉，而且人力资源在社会财富的创造过程中，起着决定性作用。
    ①人力资源是自然资源转换为社会财富的决定因素。社会财富是由对人类的物质和文化生活具有使用价值的产品构成。自然资源并不具有这种有用性，人们只有通过劳动即人力资源的消耗来引起、调整和控制人与自然之间的物质变换过程，使自然资源变成为财富。
    ②人力资源是社会财富多寡的决定性因素。人力资源量等于劳动者人数和它的能力水平的乘积。当劳动者的劳动能力一定时，投入社会财富创造过程的人数多，则“变换”出来的财富就多，反之，就少；当劳动者人数一定时，劳动者劳动能力提高，则“变换”出的财富就多，反之，就少。
    ③人力资源是社会财富多样化的决定性因素。人们丰富多彩的生活，需要丰富多彩的使用价值即有用物来保证。而多种多样的有用物是靠拥有多种多样劳动能力的劳动者在生产过程中创造出来。
    ④人力资源是社会财富增值的决定性因素。一旦财富转化为商品，财富就不仅表现为有用物，而且表现为价值，即无差别的人类社会劳动的凝结。复杂劳动是倍加的简单劳动。提高劳动者的劳动技能，从而提高劳动的复杂程度，是增加商品价值的决定性因素。

8. 2012年5月份人力资源管理师（三级）考试真题及答案

专业能力考核试题及答案出处如下，与考试真题或许有偏差，仅供参考！
一、简答题
1、简要说明工业工程（IE）的基本功能及其内容。（参考答案：专业教程P23-24）
2、简要说明标准工作时间的定义及限制延长工作时间的措施。（参考答案：P302-304）
二、计算题
表1是某企业2012年一季度人工成本支出的统计表。请您：
（1）指出各项人工成本的列支渠道（科目）并填写在表1（丙）栏内。
（2）分别核算出该企业2012年一季度人工成本在制造费用、管理费用、销售费用和公益金中所列支的金额。
（参考答案：P252-253）
三、综合分析题
1、应聘者张淮通过了初试，接到复试的通知，张淮…
请您结合本案例，回答以下问题：
（1）导致这次面试失败的主要原因有哪些？
（2）面试考官在进行面试时，应明确哪些目标？
（参考答案：P70-77）
2、某公司请某高校某教授开发了一门培训课程…
请您结合本案例，回答以下问题：
（1）企业员工培训规划主要包括哪些内容？
（2）企业制定员工培训规划的基本步骤和方法是什么？
（参考答案：P127-133）
3、某公司多年以来，为了提高对一线员工的绩效管理水平，一直…
请结合本案例说明为了有效避免和解决上述可能出现的情况和问题，在绩效考评中应注意采用哪些必要的措施和方法?（参考答案：P207-208）

以上资料来源：冯智明工作室→2012年5月份人力资源管理师（三级）考试真题答案及点评