电销怎么和客户聊起来

1. 电销怎么和客户聊起来

 电销怎么和客户聊起来
                    电销怎么和客户聊起来，作为一名电销人员，如果不能掌握好跟顾客聊天的技巧留住顾客，就很可能会被顾客无情的挂断电话，那么想要跟客户有更深一层的沟通，知道电销怎么和客户聊起来，就一起来看看这篇内容吧。
  电销怎么和客户聊起来1   1、说好开场白 
  好的开场白、可以迅速、有效地吸引顾客的注意力和兴趣、一个好的开场白应该简洁、清晰和有吸引力、这意味着你想把握时间、尽量在半分钟内自我介绍、并表达意图、介绍产品、整个过程不要说废话、也不要犹豫。
   2、介绍产品 
  说了开场白之后、开始介绍你的产品、主要介绍产品的特点和优点、让顾客觉得你的产品与众不同、值得购买。为了促成交易、还应该清楚地告诉顾客公司的信誉、售后优势、配送特点等、向顾客展示公司的优势和效率。
   3、客观说话 
  在电话营销中、销售人员不能夸大和欺骗顾客以达到销售的目标。销售时一定要足够客观地谈论事情、让顾客感觉到你的真诚。
    
   4、找出消费者的需求 
  在销售沟通中、要注意倾听顾客的每一句话、了解对方的心理、找出对方的需求、然后逐步引导顾客消费。这时、销售人员说话要切中要点、避免过多谈论其他话题。
   5、礼貌说话 
  在与顾客沟通的时候、必须要有礼貌、这样才能给他们留下好的印象。在电话营销中、使用礼貌词语是必不可少的、而且不要使用不恰当的词语、否则会导致顾客生气。
   6、找准时机 
  打电话必须找准时间、避免在顾客吃晚餐时间打电话过去、要礼貌地问顾客是否方便接听、调整说话的语气、注意节奏、发挥你的影响力。此外、和顾客说话要使用积极的语句。
  电销怎么和客户聊起来2  一名好的历史老师或许能帮助学生拿到学分、但是想评定他是不是一名优秀的历史老师、那就要看他所讲的课能否勾起学生的兴趣、既为“讲故事”、优先了解历史和了解学生喜欢听什么样的故事就极为重要。
  如此、想要和客户“聊得起来”、下面的几件事就必须先了解、并且做到：
   第一、网络及行业资讯 
  无论是哪行哪业的销售、熟知本行业内资讯是基本、每天的业内新闻、行业未来发展趋势、业内发财故事、行业大拿的做事方法、商机以及竞争策略等。
  这些即便不能背也要熟知、尤其是发“财”（物质、精神）故事、更应该挑选10篇以上流利表达、数量级到了才能筛选出客户感兴趣的内容、你也找到了与客户之间的共鸣。
   第二、客户个人信息 
  在与客户聊天的过程、正是发觉客户个人兴趣的过程。教育程度、生活习惯、兴趣爱好、家庭情况等、对行业的看法等、了解之后必须记录在案、以便日后约见时可以做更加充足的准备、投其所好！
    
   第三、了解自己、了解竞品 
  兵法有云：“知己知彼百战不殆。”如果做不到立刻说出自己公司产品至少5条优点和5条缺点、那就不能称之为“知己”；如果不能无限扩大竞品的缺点、也不能算是“知彼”。
  熟知自身缺点是为了尽可能的隐藏或改变不足；熟知自身优点更是为了去猛攻竞品被无限放大的缺点、让客户知道谁才是最好的。
   第四、明确客户群范围 
  怎么才能做到快速开单？没有明确的客户群可不行！销售高手的成单率大概是10%；一般销售为5%；销售小白则不足2%、要是客户群少了可能连2%都没有、那还不卖点力？
  列名单、定目标、捕捉大咖、普遍撒网重点培养！瞄准目标尽可能地多开发、数量上去了没准能“瞎猫碰上死耗子”也说不定。
   第五、知道的多了能说出来才作数 
  想 说 出来没点苦干是做不到的、一方面是从电话量上体现、别人1个电话解决的你要打10个、以此类推、不断改善电销话术的技巧。见着客户说不出话怎么办？
  回家把客户的照片贴在镜子上反复对着“他”说20遍起、下次在见着客户就当是对着镜子、让客户明白不跟你合作、不买你的产品损失有多大！
  其次平时借助各种场合多锻炼、多说话、多思考、比如小型会议、沙龙、座谈会、分享会等等、嘴巴也是练出来的、别舍不得张口、千锤百炼奇异自现！
  电销怎么和客户聊起来3  跟进客户的步骤一般分为三步、跟进前的准备、跟进中的处理、跟进后的闭环
  1、跟进前准备可以先调整好自己的工作状态、及回顾看下上次留下的话题、及已经准备好的解决方案简单的过一下看否有漏洞、及时补上。
  2、跟进中首先需要自己用自己的亲和力、打开话匣子、让沟通中的氛围轻松且不那么尴尬。像对客户的称呼、也可以随之客户的行业、年龄、职位用不同的称呼、有时候还可以叫张大哥、李姐这样的.词汇、可以接近之间的距离、当然沟通还是需要去解决上次遗留的问题进行补充的、也要去发现本次沟通中、客户提出来的新问题、自己需要有预见问题、和防范问题的意识。
  3、跟进结束一般会有两种结束、
  一是达成共识、
  二是没有达到客户的预期。 达成共识这种就很好解决了、根据约定的时间、周期、金额谈合作就行了。 当没有达到客户预期的时候、也要核对清楚客户需求、预期是怎么样的、我们自己能否满足客户的需求、为下次跟进做好准备。
    
  客情是客户跟进过程中最好的润滑剂、根据数据分析客户的成交周期排序为、一周、一个月、三个月、半年、一年、甚至更久。我们会发现客户的成交时间往往都是和你相处时间越短成交机率越大、拖的越久、离失败就不远了。
  在这期间我们的客情、要做的就是需要多联系、多影响 、和关心客户、不管是电话、微信、短信、朋友圈都要做到持续的影响和跟进。
  重点是让客户记住你并且知道你是做什么的、至找借口跟进也是我们经常要用的技巧、有些销售和客户约了下周三联系、就只等到下周三再去联系客户、有的甚至还会忘记了、到了下周三再联系的时候可能客户都“死”掉了。
  我们在前期做的其实有很多、可以找到他公司前台询问他的公司的需求情况 、以其它同行身份进行前期的摸排了解也是可以的。
  当然在客户跟进过程中、一个漫长和快乐的过程、也许需要花费很多的精力、但是通过自己的努力、最终和客户成交、自己的成就感远远高于那点提成。

2. 做销售如何和客户聊天？

一、保持适当的距离
在与顾客交谈中，不宜莽撞的询问客人的隐私，这是极不礼貌的举动。保持距离，不涉及顾客隐私才能建立良好的关系。
二、做个好的倾听者
有些顾客性格比较外向，喜欢主动交流。因此，专心倾听他人说话也是尊重对方的表现，适当的反应和表达关怀，会使顾客感到很温暖。
三、与顾客建立友谊
与顾客建立友谊也如同交朋友一样，要本着一颗诚挚的心，才能使顾客信任你，为往后奠定基础。运用好上述的技巧，使他成为你的工具，让你的未来发展更加宽阔。

四、恰当的恭维
赞美的词语是促进人际关系的润滑剂，不要啬与赞美人，但要把握好分寸，因为过分恭维只会令人反感。比如，顾客的发质不错，你可以赞美说：“你的头发真好，我干了这么久，很少看见这么好的头发。”如果客人想剪短发，你也可以说：“你的头型很饱满，剪短发一定很漂亮。”顾客听了很受用。
五、即兴引入法
巧妙的借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题，借此引发交谈。如有人在大热天遇见一位不相识的环卫工人时，说：“这么热的天，看这西瓜成车地运进城，你们清扫瓜皮的任务肯定不轻呵！”一句话，引来对方滔滔地讲述烈日下劳动的艰辛，抒发“脏了我一个，清洁全城人”的豪情，还有的善于借对方的籍贯、年龄、服饰、居室等，即兴引出话题，效果都很好。

3. 做销售如何和客户聊天呢

 做销售如何和客户聊天呢
                    做销售如何和客户聊天呢，作为一名销售人员，难免需要和客户进行沟通，销售过程说服客户也是一门艺术，最需要注意的就是一些相关技巧。为大家介绍做销售如何和客户聊天呢。
  做销售如何和客户聊天呢1   1、介绍简洁明了. 
  首先一点，很重要，说话必须要简单明了，和客户见面的时候、销售的时候都是，在两三句话里要介绍完，语速要慢一点但是不能拖沓，但是说话的时候要注视对方眼睛并且略带笑容。
   2、销售员不要谈与销售无关和主观性议题. 
  销售员和客户进行沟通的时候，往往很难控制好客户的话题，特别是对于一些新人来说，如果控制不好，那样就很容易被客户“牵着鼻子走”，跟着客户进行一些主观性的议题，这样很容易会产生一些分歧。
  后来可能会因为某些问题而争得面红耳赤，即使你可以争得主导位置，但是最后，一笔业务就泡汤了，所以，在进行沟通的时候，和销售无关的东西，最好不要谈，还有一些主观性的议题也应该尽量避免。
    
   3、交谈时不要讲太多专业术语. 
  在交谈的时候要少用一些专业性术语，如果在交谈的时候有一大堆专业术语，客户又听不懂，就像坠入云里一样，那样客户很容易会产生抵触和厌恶心理，所以在介绍的时候尽量用一些简单易懂的话语来替换那些专业术语，这样客户才会听得更明白，而且沟通起来会更快捷，销售过程才会更顺畅。
   4、面对客户提问回答要全面. 
  客户进行提问的时候，一定要回答全面，而且在回答的时候也不是滔滔不绝和越多越好，而是越精越全面越好，不要有遗漏，客户在了解产品的时候，要一次性地回答客户的问题，全部回答完了，那客户也弄清楚了，那也不会多问。
   5、理智交谈. 
  在销售的时候，不要用一些反问的语气来驳斥客户，如果在交谈过程中，客户出现恶意问题，而你又以牙还牙，那很容易会将客户驳倒，客户也很容易被驳走，如果出现这样的情况，要以微笑和合体的语气来回答客户问题，切忌跟着客户变得不理智起来。
  做销售如何和客户聊天呢2  结合每个客户的情况，有针对性的销售；但需要先销售自己，让客户认可您、信任您；从客户关心的问题开始谈话。
  克服心理障碍：对不好结果的担忧、惧怕或不愿采取行动。
  销售的成功是缩短和客户的距离，通过建立良好的关系，消除客户的疑虑。如果不能与客户主动沟通，势必丧失成功销售的机会。
    
  化解办法：增强自信，自我激励。也能够试着换个角度考虑问题：销售的目的是为啦自我价值的实现，基础是满足客户需要、为客户带来利益和价值。即使被拒绝啦也没关系，如果客户的确不需要，当然有拒绝的权利；如果客户需要却不愿购买，那就正好利用这个机会啦解客户不买的.原因，这对以后的销售是很有价值的信息。
  心态障碍：对销售职业及客户服务的不正确认知。
  几个销售员轻视销售职业，认为这个职业地位不高，从事这个行业实属无奈，感觉很委屈，总是不能热情饱满地面对客户，因此也无法调动起客户的购买热情。
  化解办法：正确认识自己和销售职业，为自己确信正确的人生目标和职业生涯发展规划。销售是一个富有挑战性的职业，需要不断地为自己树立目标，并通过努力不断地实现目标，从中获得成就感。销售是一个需要广泛知识的职业，只有具备丰富的产品知识、销售专业知识、社会知识等，才干准确把握市场脉搏。
  做销售如何和客户聊天呢3   首次电销：拉近距离，激发兴趣 
  首次电销时，如何一开口就快速吸引客户，并让客户愿意继续听我们说下去呢？这需要一段别出心裁的开场白：
  超实用tips：从客户业务出发，通过同行客户举例拉近与客户的距离，激发客户兴趣点，引导客户说出问题点，从而抛出所售产品功能点。值得注意的是，自报家门后紧接着的话，要能成功引起客户兴趣点，否则客户一听是推销电话多数会立即挂断。
   初次拜访：基于电销，了解需求 
  科学家研究得出，初次见面时最佳的对视时间是3.2s，而大多数人在初次见面的7秒钟内就已经决定对对方的第六观感。初次见面时，除了着装等要求，开头的问候语也很重要，一般这样说更合适：
  超实用tips：基于电话沟通取得客户好感的情况下，初次面见客户可以通过帮客户回忆电话内容拉近距离。在不了解客户的真实问题时,尽量让客户说话。多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。
    
   主题切入：前情回顾，直奔主题 
  当销售成功地通过“接近技巧”化解了顾客初次见面时的警戒心理，并取得顾客的基本认同后，下一步就可以设法进入销售主题了。那么，和客户寒暄完后，怎样将话术切换到自己要卖的产品上？
  超实用tips：通常需要基于之前的聊天找到一个和客户的共鸣点，站在帮客户解决问题的角度，想出客户没有想到的问题。
   提到竞品：看透需求，各个击破 
  “货比三家”是客户所经常采用的方式，在销售的过程中，客户也经常会提到：XX家的产品和你们相似，价格却比你们便宜很多；XXX家产品和你们相似，但却比你们多了XX功能。碰到这样的问题，应该怎样回答呢？
  超实用tips：在客户提到竞品时，主要还是以客户真正的需求为切入点，当满足其真正需求，又得到附加的品牌、服务等背书时，客户往往会忽略掉价格带来的负面影响，并觉得“物超所值”。此外，少用“但是”，多用“同时”。比如，客户问：你们和A企业比较有什么优势？如果你滔滔不绝，你就掉进陷阱的迹象，建议反问，先了解客户想法。
   帮客户下定决心：层层追问，找出原由 
  当愉快的沟通完所有细节，客户还是下不了决心“买单”时，这时千万别急着去逼单，否则很容易造成客户反悔的现象。这样说，能帮你帮客户下决心：
  超实用tips：我们要一步一步地追问,一直问到找到客户真正的抗拒点为止。用层层逼近的技巧，不断发问，最后让客户说出TA所担心的问题，只要能解决客户的疑问，成交也就成为很自然的事。
   如何逼单：稀缺营造，不买就亏 
  成交阶段是销售帮助客户下决心的时候，但往往这个时候，很多销售是不敢催促客户成交的。其实，这时候踢好临门一脚很重要，我们应该催促客户尽快成交：
  超实用tips：这里最好是用一些“诱”的技巧及催促性、限制性的提问，否则，你的流程可能要从头来一遍。多进行封闭式提问：比如“您是喜欢套餐一，还是套餐二”，在提问的时候给客户限定一个范围，更好的让客户做出选择。

4. 电销小白怎么和客户聊起来

电销小白进入传统电销的工作模式为：
1、通过大量的给客户打电话筛选中其中的意向客户。
2、再次跟进，谈合作。
3、成交，签单，售后（未成交，继续拓新）
主要突出一个重点，通过打电话的方式对客户的一个基础需求的了解联系，沟通来达到成单目睹的过程简称为电销。
现在电销有两种形式:
1、人工客服=电销人员进行机械性的重复拨打，通话量一天在200~300左右。中间容易出现的问题:第一:枯燥无味，机械性的拨打
第二:接通率不高（挂断，空号，来电拦截等）
第三:客户态度不好容易影响到电销人员的心情
第四:招聘难，大多数以90后的年青人为主，人员流失率很高，企业前期培训成本形成投入支出不成正比，导致企业很难生存。
2、人工智能语音系统（电销机器人）+业务人员跟进，大大减少了员工的工作强度，提高了工作效率。两者相结合为什么能够提高效率呢？
人工智能语音系统在正常工作时间实际拨打数据在600-800通电话（包含无效数据）这样。短频快的筛选意向客户的功能是毋庸置疑的，所以通过高效率的筛选完客户然后业务人员进行进一步的跟进，中间的时间精力和效果都会得到一个质的变化，但是这套系统使用好要注意以下几个问题。
使用好的关键因素：
1、话术逻辑设计、录音以及后期知识库的完善和修改是一个电销机器人使用的好不好的主要原因之一（需要花费部分精力来实现）；
2、名单质量，不要非常精确地名单，但是质量太差的名单也是毫无效果的。
3、后期的客户跟进，机器人打出来的数据还是需要人工区跟进的，不然就算是有意向的客户也行不成转化。
4、一定要注意每天的电话拨打量，拨打时间段等问题，不能变成影响社会的垃圾推广软件。
5、通信线路、通信质量直接会影响到整个通话过程，从而导致因为通信问题效果不明显。
以上纯属个人观点，希望大家多多指教，期待思谱云汇智能语音客服与你相遇😄

5. 做销售怎么和客户聊天

善于触动顾客的情感。找准了顾客的真正需求之后，下一步要对顾客“动之以情，晓之以理”。从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用最为有效的方式首先博得顾客的认同。【摘要】
做销售怎么和客户聊天【提问】
你好做销售怎么和客户聊天方法如下设计好开场白。-个好的开场白应当表示出，顾客如果买了我们的产品将获得哪些好处和利益。不仅要宣传产品的优点，还要将产品的优点转化成顾客的利益点。买到的东西不是我们受益，而是顾客受益!【回答】
善于慧眼识顾客。作为一名销售人员，每天面临的竞争是很激烈的，所以，如何“慧眼识顾客”，迅速甄别哪些人今天一定会购买商品，哪些是潜在顾客，哪些只是随便看看，都需要日积月累，练就“好眼力”，果断地抓住机会，针对不同的顾客采取不同的应对措施。【回答】
善于触动顾客的情感。找准了顾客的真正需求之后，下一步要对顾客“动之以情，晓之以理”。从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用最为有效的方式首先博得顾客的认同。【回答】

6. 做销售怎么和客户聊天

一、保持适当的距离
在与顾客交谈中，不宜莽撞的询问客人的隐私，这是极不礼貌的举动。保持距离，不涉及顾客隐私才能建立良好的关系。
二、做个好的倾听者
有些顾客性格比较外向，喜欢主动交流。因此，专心倾听他人说话也是尊重对方的表现，适当的反应和表达关怀，会使顾客感到很温暖。

三、与顾客建立友谊
与顾客建立友谊也如同交朋友一样，要本着一颗诚挚的心，才能使顾客信任你，为往后奠定基础。运用好上述的技巧，使他成为你的工具，让你的未来发展更加宽阔。
四、恰当的恭维
赞美的词语是促进人际关系的润滑剂，不要啬与赞美人，但要把握好分寸，因为过分恭维只会令人反感。比如，顾客的发质不错，你可以赞美说：“你的头发真好，我干了这么久，很少看见这么好的头发。”如果客人想剪短发，你也可以说：“你的头型很饱满，剪短发一定很漂亮。”顾客听了很受用。
五、即兴引入法
巧妙的借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题，借此引发交谈。

7. 做销售怎么跟客户聊天

 做销售怎么跟客户聊天
                    　　做销售怎么跟客户聊天，作为一名销售，最需要具备的技能就是跟客户做好沟通，提高自己的话术和分析顾客心理的能力，那么下面一起来学习一下做销售怎么跟客户聊天，提高自己的沟通能力。
  　　做销售怎么跟客户聊天1  　　 做销售怎么跟客户聊天 
  　　 1、介绍简洁明了。 
  　　首先一点，很重要说话必须要简单明了，和客户见面的时候、销售的时候都是，在两三句话里要介绍完，语速要慢一点但是不能拖沓，但是说话的时候要注视对方眼睛并且略带笑容。
  　　 2、销售员不要谈与销售无关和主观性议题。 
  　　销售员和客户进行沟通的时候，往往很难控制好客户的话题，特别是对于一些新人来说，如果控制不好，那样就很容易被客户“牵着鼻子走”，跟着客户进行一些主观性的议题。
  　　这样很容易会产生一些分歧，后来可能会因为某些问题而争得面红耳赤，即使你可以争得主导位置，但是最后，一笔业务就泡汤了，所以，在进行沟通的时候，和销售无关的东西，最好不要谈，还有一些主观性的议题也应该尽量避免。
    
  　　 3、交谈时不要讲太多专业术语。 
  　　在交谈的时候要少用一些专业性术语，如果在交谈的时候有一大堆专业术语，客户又听不懂，就像坠入云里一样，那样客户很容易会产生抵触和厌恶心理。
  　　所以在介绍的时候尽量用一些简单易懂的话语来替换那些专业术语，这样客户才会听得更明白，而且沟通起来会更快捷，销售过程才会更顺畅。
  　　 4、面对客户提问回答要全面。 
  　　客户进行提问的时候，一定要回答全面，而且在回答的时候也不是滔滔不绝和越多越好，而是越精越全面越好，不要有遗漏，客户在了解产品的时候，要一次性地回答客户的问题，全部回答完了，那客户也弄清楚了，那也不会多问。
  　　 5、理智交谈。 
  　　在销售的时候，不要用一些反问的语气来驳斥客户，如果在交谈过程中，客户出现恶意问题，而你又以牙还牙，那很容易会将客户驳倒，客户也很容易被驳走，如果出现这样的情况，要以微笑和合体的语气来回答客户问题，切忌跟着客户变得不理智起来。
  　　做销售怎么跟客户聊天2  　　 做销售应该如何找话题与客户聊天？ 
  　　销售人员通过与客户聊天，探寻客户的需求，这是作为一名销售人员的基本功。一位销售人员善于沟通，并不是指他能够滔滔不绝，而是他可以把话说到客户的心坎里。
  　　 一、第1个要注意的就是对客户的称呼。 
  　　客户进门，销售人员与客户说的第1句话必然就是对客户的称呼，不同的地域有不同的文化特征，自然也会有不同的称呼习惯。
  　　比如说如果在北方，特别是在东北，销售人员为了拉近与客户的关系，一般喜欢称呼客户为“大爷、大妈、大姑、大姨、老哥、老弟、老妹”等等，但是在南方，这种称呼就会比较少见，南方一般喜欢称呼客户为“老板，叔叔，阿姨，帅哥，美女”。
  　　有些称呼一定要谨慎使用，比如“小姐”，这个称呼有些时候容易挨骂。
  　　 二、以貌取人 
  　　现在越来越多的人认为“以貌取人”反而是一种不礼貌的行为，但是作为一名销售人员，一定要善于察言观色，但是千万不能因为“以貌取人”而贬低任何一位客户，这样反而会让你错失生意。
  　　“以貌取人”在销售里面一个很好的利用方法就是，根据客户的气质、穿着打扮，所开的车，引导客户更高的消费。
    
  　　 举个例子： 
  　　如果你是做女鞋销售的，客户在看一双200元左右的鞋，那么你就可以跟客户说：“美女，你气质这么好，穿着这么有档次的衣服，我给你搭配一双更符合你气质的鞋，那样就可以锦上添花，更好的衬托出你整体高贵的气质。”
  　　然后你就可以拿出一双1000~2000元左右的实力来给客户看，你把客户捧到了这个层次，再加上合适的销售话术，就算客户最后不选择2000元的鞋，那么也不会买那双200元左右的鞋。
  　　“以貌取人”，在销售的时候，只是针对那些穿着打扮比较上档次的客户，但是千万不能够因为客户穿的比较随便，就贬低一位客户。
  　　我们经常在网络上看到这样的新闻：在广东一些地区，一位穿着白色背心，灰色中裤，黑色凉鞋的大叔，在与别人谈着几百万上千万的大买卖。
  　　“以貌取人”的原则就是只取上不取下。
  　　 三、怎么样才可以发展更多的回头客？ 
  　　做销售，如果你要想取得更高的业绩，那么你就需要从以下三个方面去下功夫。
  　　 1、更多的`客户数量。 
  　　 2、更高的客户单价。 
  　　 3、更多的购买次数。 
  　　无论你是做哪种销售，要想取得更多的业绩，你所有的工作都是围绕这三个方面展开的，这里面的第3点就是发展更多的回头客。
  　　那么我们就得思考一个问题，客户为什么会选择重复购买？我们有什么理由去吸引客户成为回头客？我想无非也是3点因素：
  　　 1、产品 
  　　如果你的产品质优价美，客户喜欢，那么客户上次有需求的时候，肯定还会愿意再来购买。
  　　 2、服务 
  　　客户选择购买你家的产品，除了产品本身的因素以外，就是你们能够给客户提供更优质的服务。
    
  　　 3、利益 
  　　我们在制定销售策略的时候，为了发展更多的回头客，让客户在重复购买的时候，可以得到一定的利益，那么客户自然也更愿意这么做。
  　　比如说客户在你店里买完单之后，你可以赠送给客户一张优惠券，告诉客户下次再来购买的时候可以使用，并且你还可以跟客户说，客户如果介绍另外的客户过来购买，那么客户以及他介绍过来的客户，都同时可以享有一定的优惠，这样就可以给你的门店裂变出更多的客户。
  　　但是，在我们制定销售策略的时候一定要注意，我们给予客户的优惠是实，而不是去玩弄一些虚的花招，这样反而容易适得其反，丢了老客户。
  　　做销售怎么跟客户聊天3  　　 1、打开你的个性。 
  　　做销售需要完全开朗的性格，我说的开朗不只是会说话的开朗，而是要有乐观的心态，坚强的信念，最重要的是要拥有超强的自信，甚至自恋一些也没所谓，因为销售卖的就是信心！
  　　你想想，你的每一次电话就是一次推销，也是一次谈判，而谈判就是相互的思维较量，你没自信，肯定会退缩，最后到放弃。每一次电话，也就以为着可能也是一次被拒绝，如果你害怕拒绝，不振作，那最后你还是可能会放弃。
  　　每天早上起床的时候对着镜子深呼吸，赞美镜子里的那个人，你会觉得你真的很不错，自信很大部分是自己培养出来的！
  　　 2、微笑着说话，多说话，不要怕说错话。 
  　　做销售的胆量和谈吐不是天生的，每一个销售员都是在不断的说话中历练出来的，我讲的说话不是指和朋友聊天，而和客户说话，和客户说话你能学到很多道理，能总结很多经验。
  　　哪怕和客户聊天也是增进客户感情，记住，多说话！而且是微笑着说，就算客户看不见你也要这样，因为他能感受到的真诚。
    
  　　 3、避免被拒绝。 
  　　被拒绝在销售工作中是最多的情况，你试想，如果客户都接受你们的产品，那销售部就没有存在必要了，正因为客户也有选择，所以才会拒绝你。
  　　你的工作就是如何让客户从拒绝你到不拒绝你，最后接受你，选择你。你所能做的就是如何尽少的避免被拒绝。
  　　在和客户说话的时候，尽可能不要说让客户用“是”和“不是”就可以回答的话题。让客户的话题打开，客户说话了，你就基本被接受了。
    
  　　即使必须要用“是”和“不是”回答的话题，也要尽可能的让客户说“是！”
  　　假如你要推销机票，你不可以问“我是XXX，请问你们公司需要机票吗？”
  　　应该说“我是XXX，您这里一定经常预定机票吧！”
  　　-“是的”
  　　-“象您这样的大公司一定有机票代理的合作伙伴吧？”
  　　-“是的，您有什么事儿吗？”
  　　-“如果我们也能提供相应更好的服务，您是否会考虑给我们一个竞争的机会呢？”，这时候，无论客户是否拒绝都要把话题继续下去！
  　　-“不用了，我们合作很好，不想换了”
  　　-“我们的服务更快捷，航线更理想，而且价格也更实惠，为什么不考虑一下呢？”。。。。总之就是让客户多说话，最后他不一定能接受你，但你肯定能找到更好的沟通技巧！

8. 做销售怎么跟客户聊天呢？